KUNDENBINDUNG/DATABASEMANAGEMENT
Es ist eine im Direktmarketing bekannte Weisheit: Einen Kunden zu halten ist deutlich billiger, als einen Neukunden zu gewinnen. Zumal das Wissen über bestehende Kunden eine gute Informationsquelle für die optimale Kundenführung darstellt. Das Instrumentarium, wie es das moderne Database-Marketing bietet, ist folglich ein probates Mittel, um... weiter |