Dimension D
Databasemanagement – Wir bringen Qualität in Ihre KundendatenDirektmarketing lebt von und mit dem Wissen um den (potenziellen) Kunden.
Die Adresse steht für den Kunden und bildet somit die Basis für einen erfolg-reichen Dialog im Direktmarketing. Die Qualifizierung einer Adresse erfolgt dabei über eine eindeutige Zuordnung von Informationen (= Merkmale). Die Identifizierung und Selektion einer Zielgruppe und des passenden Kommuni- kationsweges hängen sehr stark von den vorliegenden Informationen zur Adresse ab.
Das Instrumentarium, wie es das moderne Database-Marketing bietet, ist ein probates Mittel, um die eigene Effizienz zu steigern.
Die bestens bewährten statistischen Verfahren zur Datenanalyse gehören selbstverständlich auch zum Handwerkszeug eines Multi-Dimensionalen Leadnetzwerks.
1. Analyse + Scoring
Die Analyse einer Zielgruppe ist immer die Voraussetzung für weitere, zielgerichtete Maßnahmen. Denn letztlich bestimmt der Kunde als kleinstes Glied Ihrer Zielgruppe über die Akzeptanz Ihres Angebotes. Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler!
Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto gezielter (und differenzierter) können Sie Ihre Produkte und Leistungen bewerben, Ihre Kunden binden und neue Potenziale erschließen.
Und weil es nicht "die Zielgruppe" gibt, sondern eine Vielzahl von Faktoren "Ihre Zielgruppe" ausmachen, gibt es in der Regel nichts von der Stange, sondern nur Maßarbeit.
2. Segmentierung
Segmentieren bedeutet zunächst nichts anderes als Einteilung nach vor- gegebenen Kriterien. Das beginnt mit der Definition von Merkmalen und der Einteilung in Kundenklassen und endet längst nicht bei der Differenzierung innerhalb frischer Interessentenbestände.
Anhand von intelligenten Segmentierungen lassen sich Entwicklungen im eigenen Kundenbestand erkennen und verfolgen (Kundengruppen-Modelle), die "guten" von den "schlechten" Interessenten trennen, Cross-Selling- Potenziale erschließen und nicht zuletzt… Kosten senken. Wie?
Unser Multi-Dimensionales Leadnetzwerk bietet das Instrumentarium und das Know-how, um für Sie maßgeschneiderte Segmentierungsansätze zu entwickeln. Sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gern und unverbindlich!
3. Anreicherung
Über die Anreicherung von Merkmalen werden Informationsdefizite aus- geglichen, die in vielen Adressbestände, insbesondere bei Interessenten, Gewinnspiel- oder Promotionadressen vorhanden sind. Auch wenn in der Regel "nur" statistisch ermittelte Information angereichert wird, ist die Wahrscheinlichkeit, dass diese auf die einzelne Adresse auch tatsächlich zutrifft in der Regel über 70% und führt in Bezug auf den Gesamtbestand zu einer stabilen und validen Differenzierung.
Die soziogeografische Datenbank
Die soziogeografische Datenbank ist ein Informationssystem, das als konsequente Weiterentwicklung der bekannten mikrogeografischen Systeme zu sehen ist. Auch hier gilt das Grundprinzip: Gleich und gleich gesellt sich gern.
Allerdings gilt das nicht nur für den mikrogeografischen Aspekt der direkten Wohn-Nachbarschaft, sondern auch für die zentralen soziodemografischen Merkmale eines Konsumenten: Jüngere Kunden haben andere Konsumwünsche als ältere; Frauen interessieren sich für andere Angebote als Männer. Zielgruppensegmente mit höherer Kaufkraft besitzen ein anderes Anforderungs- spektrum an Dienstleistungen als Segmente mit niedriger Kaufkraft.
Diesen Tatsachen haben wir bei der Entwicklung unseres Informationssystems Rechnung getragen und auf diese Weise eine Datenbank mit knapp einer Million homogener Soziogeo-Zellen gebildet, in denen eine große Zahl von Zielgruppen- informationen hinterlegt sind.
Und diese Merkmale stehen Ihnen zur Segmentierung jedes beliebigen (deutschen) Adressbestandes zur Verfügung!
